1月10日，南京市江宁区湖熟街道耀华社区山里王村正在如火如荼的给村庄安装太阳能路灯。其中，有一位王姓村民，因为当时安装人员选址时，经自然村长确定了装一盏路灯在他家房子后面一米处。但是当第二天施工人员前去打混凝土桩时，该村民觉得灯离他家房子太近有电压危险，让施工人员将选址外移一点，并且态度十分强硬。为满足该村民的诉求，施工人员按照其意愿进行外移，在新址倒混凝土桩。

然而，两天之后，该村民发现在夜里，路灯的亮光会影响到他家。于是，便趁着夜深人静之时，私自做主，将地桩上用来安装路灯的螺母钢筋锯掉了，而这也导致了路灯无法安装。随后，其他村民发现此事并加以制止。但由于该村民态度十分强硬，双方发生争吵。就在这时，社区巡查的网格员李家明恰好巡查至此。为解决矛盾，李家明多次跟该村民解释太阳能路灯对人体没有伤害，并上网查阅相关材料打印出来为其细心讲解。经过网格员与社区主任的反复上门调解，该村民同意在原来地址重新打地桩，也愿意赔偿破坏公共设施费用。

至此，该矛盾圆满解决。虽然这起矛盾只是家长里短的小事，但是对居民来说却是“天大”的事。同时，通过这桩事，也充分发挥了网格员在基层的重要调解作用，真正做到了急民之所急，为民排忧解难，网格员也由此成为了社区与村民友好沟通的桥梁，化解矛盾的利器。