(通讯员 江荣 周玲瑞 记者 王晓宇)近日，连云港市第一人民医院妇科住院病房内发生温暖一幕：77 岁的刘奶奶住院近一个月，康复出院前，专门跑到护士站感谢照顾她的护士崔芹。崔芹拉着老人的手，叮嘱她回家后的注意事项时，刘奶奶突然拉起崔芹的手，送到自己嘴边，深深地吻了一下。愣了一下后，崔芹紧紧地拥抱住刘奶奶。记者了解到，这深情的一幕，被旁边一位护士及时抓拍下来，这个画面也感动了在场所有人。

△刘奶奶深情吻了崔芹的手

病房来了一位 " 刺头 " 奶奶

今年 77 岁的刘奶奶是连云港灌云人，因为患有高血压、糖尿病等多种基础疾病多次住院治疗，因为本身也是一位退休医生，所以对于看病这件事，老人有着多于一般人的 " 丰富经验 "。

11 月 19 日，刘奶奶再次因为身体不适住进了连云港市第一人民医院妇科二病区，从踏进病房的那一刻开始，崔芹就明显感觉到眼前的这位患者有点难伺候，" 因为她多次住院，再加上本身就是退休医生，所以对护理常识很了解，也非常挑剔，这次住院又需要手术，老人心情一开始也很低落。"

崔芹告诉现代快报记者，作为管床护士，她没有因为刘奶奶的挑剔就退缩，相反，她更加耐心为刘奶奶进行服务，从吃住行、作息时间和需要准备的生活用品等给予刘奶奶无微不至的关心。因为刘奶奶只有一个人，平时子女要上班，只有饭点才来送饭，老人因为年纪大行动不便，崔芹就反复教她微波炉、水卡等设备的使用，利用平面图给他们讲解餐厅和超市的具体位置。但是，刘奶奶却并不领情，经常喋喋不休的抱怨着。

好脾气让老人发生改变

面对刘奶奶的抱怨，崔芹每天仍然笑嘻嘻的，看老人经常一个人，崔芹就会时不时抽空陪老人聊聊天，还会经常说点小笑话逗她开心。" 她这么反复发病、住院，换成任何人都会很难受，所以抱怨也是很正常的，给她说几句，她心里就会好一点。"

因为刘奶奶基础疾病较多，加上年纪比较大，为了安全考虑，手术当天医生将她转入了 ICU 病房。 当刘奶奶病情稳定从 ICU 转回病房时，她精神看起来很差，还一直咳嗽，由于身体虚弱加上体型比较胖，翻身尤为困难。崔芹看在眼里，急在心里，为了防止刘奶奶发生肺部感染，促进她早日康复，崔芹开始积极帮老人翻身拍背，还经常搀扶刘奶奶下床活动。

慢慢地，刘奶奶的身体一天天恢复，精神状态也好起来，而崔芹也发现，刘奶奶不像刚入院时那么挑剔了，反而时不时跟她开玩笑，" 她还跟我讲她大孙子怎么怎么样，还没有对象，让帮忙介绍对象啥的。" 护士们也总能看到刘奶奶在病房走廊里来回散步，时不时地还和护士聊上两句，昔日的 " 刺头奶奶 " 变得和蔼可亲。

因为刘奶奶高血糖多年，一日三餐需要打胰岛素。最初的时候她并不信任护士，崔芹每次给她打针都会被质疑，但崔芹不厌其烦地一遍遍用专业知识给她讲解，慢慢地刘奶奶不再抱怨了。" 奶奶，您什么时候吃饭啊，要给您打胰岛素了?" 成了崔芹对刘奶奶的日常问候语，而刘奶奶也总笑眯眯地回答：" 好的，饭来了我告诉你。"

△刘奶奶和崔芹抱在一起

12 月 18 日，是刘奶奶出院的日子。当天，她跑到护士站，跟所有护士道别，并拉住她的管床护士崔芹的手，满脸笑容听着崔芹对她的各种叮嘱，突然，刘奶奶抬起崔芹的手，在她的手背上亲吻了一口，" 我当时一愣，我的手还没被人这样亲过。" 崔芹说，反应过来后她很激动，随后与刘奶奶紧紧抱在一起。

刘奶奶说，自己身体不好多次住院，感觉医生和护士的服务态度都很好，尤其是她的管床护士崔芹对她的照顾让她很感动，" 她是有问必答，而且一有空就会跑来问我的情况怎么样，还经常陪我聊天，感觉就跟自己的亲人一样。" 在拉住崔芹手的时候，自己发自内心地亲吻了对方的手，是真心想要感谢她，" 我没有东西送给她们，只能说几句感谢的话。"

崔芹告诉记者，其实对刘奶奶她们也没有特殊照顾，自己也只是做了一名护士该做的，但刘奶奶那临走时的深情一吻，对她触动很深，让她心里倍感温暖，感觉自己的付出是值得的，" 我希望通过我们的服务，提高每一位患者就医的体验度，让医患关系变得更加融洽 "。