父亲意外去世，名下有一笔存款，因为银行卡丢失，又盖不到相关部门的公章，迟迟取不出来。最近，家住南通的张女士遇到了这样一件让她无奈的事。

2017年年底，张女士的父亲由于交通事故意外身亡。今年4月，张女士在查询父亲账户时，发现他有一笔5600元的存款。

“这张卡我们在家里找不到，银行让我们去公证处办一下公证。”按照南通市通州区公证处的要求，张女士开始准备相应的材料，可是在一份亲属关系证明上被卡住了。

“公证处的模板上有一句话，说‘除此之外，没有任何其他(非婚生)子女 ，包括养子女、继子女’。这件事情居委会不愿意给我开具，说他们不清楚，万一后面会不会有其他的非婚生子女出来。”张女士说。

随后，记者陪同张女士来到社区了解情况。一位工作人员表示，亲属关系证明，省政府网站上明确注明，应该由户籍所在地派出所核实后出具，并非他们的职责。

社区工作人员也拨通了公证处的电话。南通通州区公证处工作人员表示，亲属关系证明要村里盖章，也就是出这个证明，如果调查核实不了这个情况，“你们也觉得责任比较大，不想盖的，也可以不用盖。这个是要看你们的，不是说我们强逼着你们一定去盖这个章。”

如果实在提供不了亲属关系证明，张女士凭现有的这些材料，又该如何取回这5000多元的存款呢?

公证处工作人员又建议张女士起诉银行：“如果你连我们公证处要的基础材料都提供不了的话，只能走法院的诉讼程序，来取这个钱。”

在截稿前，张女士给记者打来电话说，经过再三协商，村委会已经给她盖了章。

记者 /袁丹丹 徐蔚 董路