(记者 许震宁)“窨井盖刺耳的声音没有了，感谢12345!”本月中旬，家住栖霞区百水桥路9号云水坊小区的陈女士说。

本月初，陈女士向12345反映，麒麟有轨电车一号线马高路站附近有一窨井盖，当电车经过时，常常会被碾压发出刺耳的声音，而她向多部门反映后，至今仍没有得到解决。

南京现代有轨电车有限公司接到这一诉求后，非常重视，公司客服人员立即致电陈女士，详细了解窨井盖的具体位置及诉求人愿望。在得到确切信息后，立即安排工作人员赶赴现场。

经过现场查看，发现这一位于轨道旁的窨井盖由于车辆长时间碾压，已经发生了变形，井盖与井盖座之间存在较大空隙，车辆经过时确实会产生刺耳的噪音。

随即，电车公司安排工作人员进场施工。工作人员通过在窨井空隙处铺垫橡胶和泡沫板的方式固定井盖，并经多次调试，直到井盖完全固定，噪音消除。

“我们还组织人员对其它井盖进行了检查，并实施跟踪管理，确保井盖不再产生噪音。”电车公司负责人告诉记者。