2022年9月7号上午，家住天云社区融侨悦城居民杨慧女士带着一面锦旗来到了天云社区的社区党群服务中心，将一面锦旗送给了该社区的网格员韦帅。

据了解，杨女士的房屋一直存在房屋质量问题，多次拨打12345与物业及地产公司沟通，都因为超过保险期限无法正常办理，无奈之下只能求助社区网格员。韦帅接收该工作后对此高度重视，积极与地产及物业沟通，并多次征询社区律师。通过多轮协商，最终帮助杨女士解决了诉求，杨女士表示非常满意，特送来锦旗表达对社区网格员工作的认可。

韦帅表示：“锦旗虽小，但份量不轻，这面锦旗是对网格员工作最大的肯定和赞美，同时也是一种鞭策和激励，在今后的工作中，我将更加努力做好自己的本职工作，做好社区居民的“守护人”“暖心人”。