为全面提升社区整体服务能力和辖区广大居民群众幸福指数，倾听群众心声，解决群众实际困难，一直以来，河南南社区积极开展“听居民心声，解居民诉求"信访工作。

近日，河南社区接到灵顺南路的居民的信访求助，反映邻居有营业执照，晚上在家里做炸串食品用于销售，油烟味、香料味很大，影响到了日常的生活，希望社区能够协调处理下。了解情况后，社区工作人员第一时间上门了解情况。社区工作人员通过近距离接触了解，零距离掌握社情民意，详细查看了情况，发现确实存在在家里制作炸串的情况。社区工作人员要求他们立即停止在家里制作炸串，不要让气味、油烟等影响周围的居民。

目前，该邻居已经停止在家中制作炸串，信访求助的居民也再次联系到社区感谢社区帮助他及时解决这个问题。下一步，河南社区将继续做好信访接待工作，了解居民诉求，听取居民意见，将全心全意为人民服务工作落到实处，进一步提高辖区居民获得感和幸福感。