“感谢有你们让我老伴儿才能及时得到救治!”家住浅山苑居民向社区网格员连声道谢。2月23日上午，谷里街道向阳社区网格员夏立叶接到了小区业主的求助电话，称其老伴儿意外摔倒，他自己刚刚做完腰部手术，女儿也在澳门无法赶回。现在无人能及时送老伴儿前往医院，希望可以得到社区的帮助。

了解情况后，夏立叶第一时间赶往老人家中，发现老人躺在床上，神情痛苦，浑身瘫软无法站立，她详细询问老人身体情况，老人表示23日凌晨在厕所摔了一跤，自己摔倒之后扶着起来挪了两步，感觉没有太大问题就自己贴了膏药，结果夜里越来越疼，现在肿的更加厉害了，所以赶紧和社区联系。

夏立叶同步将相关情况向社区反馈，并紧急联系就近的雨花医院救护车将老人送往医院。考虑到老人年龄较大，社区工作人员一直陪老人办理各项就医手续，缓解紧张情绪，在拿到诊断结果之后为老人办理了住院事项，并按照老人及其亲属的意愿找好护工才离开。

目前，老人的状况较为稳定，她的丈夫也再次打来电话感谢网格员的帮助。夏立叶表示：“网格员的工作虽然很辛苦，但在寒冷的天气，这些‘被群众需要’的小事同样也温暖和支撑着我们。”