在双金社区，有一家特殊的住户，因为老公病故、儿子跟自己精神都出现问题，一直受到社区网格员的特别关注。她有经常在垃圾桶里翻找纸盒、饮料瓶的习惯，家里堆满了垃圾杂物，时不时散发出刺鼻难闻的味道，邻居苦不堪言，多次向社区反映。为了帮助解决这个问题，4月21日下午，秣陵街道双金社区两委干部和网格员主动前往，帮助其清理垃圾。

大家来到现场，社区干部和网格员们看到屋内狼藉不堪，垃圾杂物堆满整间屋子，还散发着难闻的气味，造成了严重的空气污染和环境污染，而且，在这些杂物中有大量的废旧纸盒与塑料，安全隐患极大，很容易引发火灾，为了保护居民的人身安全与财产安全，大家迅速行动起来，开始对房间内外的垃圾进行全面清理。虽然清理过程中十分辛苦，但大家依然坚持了下去，用实际行动诠释了“奉献社区、服务居民”的宗旨。在经过几个小时的清理后，所有垃圾被清理干净，整个房子焕然一新。邻居们感动地说：“你们社区真的帮了大忙，今后我们不用再忍受那刺鼻的味道了，让我们的居住环境得到了极大地提升”

此项行动，解决了小区内部垃圾堆放和环境污染问题，祛除了小区顽疾，归还居民一片干净卫生的生活区域，得到居民们的普遍认可。社区干部和网格员不仅帮助居民解决了实际问题，更增强了居民对社区的信任和归属感，展现了社区服务的力量。