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小社区、大社会，小网格、大担当，这张“网”不打鱼，装着的都是老百姓柴米油盐的琐碎事。众多“格”不写字，兜着的却是社区每个居民的所需所盼，一网一格一人，平凡而又不凡。网格化是基层社会治理的有效手段，人在“网”中走，事在“格”中办，为小区和居民办实事、解难题是一名称职的社区工作者应该具备的素质。

“出身于独生，生活于市场，生长于网络”，叶欢是一名“95后”，她是江宁区麒麟街道建南社区的一名网格员。2022年8月入职，她的网格里有925户955余名居民、20家商铺，主要工作是居民信息的更新，商铺安全的排查，政策制度的宣传，疫情防控等。“把最简单的工作，重复做、用心做。”建南社区002号网格叶欢说，网格员连接着千家万户，她要“织”好自己这片网，为辖区的居民提供服务。

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为进一步加强辖区内食品安全生产管理，建南社区网格员叶欢对辖区内小商超、小餐饮、药店等九小场所开展了食品安全专项检查工作。检查过程中，网格员叶欢对辖区内超市、餐饮场所进行逐个走访巡查。重点检查店铺相关证件是否齐全，工作人员的健康证是否在有效期内。

“小叶啊，我这边健康证好像快要过期了，要怎么办理啊，我眼睛不好，手机也不会玩，你给我发的这个办理流程我也看不懂啊。”小吃店老板文化浅，不认识字，对手机的操作也不熟悉。叶欢听闻之后，立即热心的拿起单子向老板介绍健康证的办理流程，并耐心的帮助老板在手机上进行操作，帮助他预约办理。在预约过程中，叶欢还像老板讲解持证上岗的必要性以及线下办理的注意事项。

“幸好有你们网格员帮我们弄，不然我们不会玩手机的也不会弄，看也看不懂，还影响做生意，真是谢谢你了。”顺利预约办理后，老板感激的向叶欢说道。随后，为了帮助辖区从业人员尽快持证上岗，网格员叶欢记录了健康证过期人员的信息，逐一帮助他们预约办理。

“帮约健康证”有效缩短了辖区食品从业人员的办证时间，确保了食品药品、餐饮服务等行业从业人员持证上岗，为食品生产、经营的有序发展提供了坚实保障。

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平时走访中，她总是格外留意网格内的空巢老人、独居老人、高龄老人等群体，竭尽所能为他们解决生活中的困惑和难题。

“小叶啊，不好啦，我家里突然停电了。”这天在下班路上，网格员叶欢接到了居民王奶奶的求助电话。叶欢得知情况后第一时间联系物业的电工师傅，并在电话里对王奶奶进行了安抚，表示马上赶到。网格员叶欢来到王奶奶家里，在电工师傅到来之前，网格员叶欢对王奶奶的用电缴费情况进行了了解，排除欠费停电后，打开了电表箱，发现电闸已跳开，随后电工师傅也赶到了家里，上门为老人服务，家中恢复了供电。“多亏了你们啊，不然今晚我都吃不上饭，感谢你和社区把我家的事当成自己的事，谢谢你们啊!”王奶奶对网格员叶欢连声道谢。

由于王奶奶是独居老人，网格员叶欢在恢复供电后没有立即离开，对王奶奶家中的电器等进行了安全排查，确保家中用电安全。考虑到王奶奶对手机功能不熟悉，叶欢将自己号码设置在王奶奶手机联系人前列，告诉她有事可以第一时间联系自己。

在网格里，像王奶奶的这样的老人都是叶欢网格内的重点关爱对象，走访探望，聊天给予精神慰藉，这些力所能及的事情，都是叶欢每天必做的网格服务。

俗话说“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，叶欢说：“从事了网格工作，虽然我干不了惊天动地的大事，但是我能做好网格点点滴滴小事，当好群众贴心人，做好群众的‘勤务员’，热爱工作，服务社会。”