摘要:随着大型社区优化调整工作的顺利推进,麒麟门社区进一步瞄准服务型社区转型这一工作目标,贯彻落实党建计划全面强化要求,深入推进党建引领基层创新治理,重点打造特色党建品牌——“麒心家园”。
随着大型社区优化调整工作的顺利推进,麒麟门社区进一步瞄准服务型社区转型这一工作目标,贯彻落实党建计划全面强化要求,深入推进党建引领基层创新治理,重点打造特色党建品牌——“麒心家园”,使基层党组织的组织力、治理力、服务力不断增强,推动社会治理体系和治理能力现代化,旨在通过精心培育、推广深化、巩固提升,以品牌凝聚共识,以品牌激励人心,以品牌引领发展,让人民群众的获得感、幸福感、安全感明显增强。
全力打造“党建链”,确保基层组织坚强过硬。
匠心打造品牌。打造特色党建品牌。以推进“麒心家园”特色党建品牌为契机,打造“党建+群建”新品牌,立足党建引领的同时,通过完善组织建设、丰富服务内容、扩宽诉求反馈渠道等一系列工作举措,转变工作内循环的现状,搭建群众主动参与社区治理、行政管理+居民自治的外部良性大循环。
坚守初心为民。开化社区治理最小单元,将社区治理工作化整为零,以小区为单位,坚持一小区一支部,并由社区两委成员担任支部书记与小区负责人,牵头联系小区物业、业(管)委会、楼栋长、社会组织等多方面共治力量,全面推进小区内党组织建设。
另外,麒麟门社区将每个月主题党日活动增加“庭院议事会”项目,会上各支部党员交流发表小区治理意见,并商讨下一步工作计划。党支部成员王先生说:“随着小区党建品牌的建设,越来越多的党员主动积极参与到小区服务与治理中来,形成党员带头做事、有事找党员的和谐氛围。”
创新形成“服务链”,促进为民服务提质增效。
用心收集民意。坚持问题导向,多渠道收集群众意见建议,打造“梅”事韶韶书记工作室和线上民意诉求登记二维码。社区范围内9个小区,社区党委书记朱丽梅,每月定期在小区内坐班,收集民情民意,将群众关切的问题“带上来”。在社区每周召开的两委会上研讨商议解决方案,并及时解决居民问题。
贴心做好服务。进一步丰富服务内容,依托小区物业,建成3个红色驿站,改造成为集党支部、社区、网格、业委会、物业、社会组织融合办公的场所。坚持党建为引领,打造麒麟门社区特色服务队,努力提升居民全生命周期(儿童、少年、青年、中年、老年)的服务品质。着重加强特殊人群包保服务管理,对一般人群、特殊人群、重点人群,精准分区分类服务管理。在扶贫、医疗、教育、养老等群众关心关注的民生领域,创新方式方法,提供精准化社会服务,打通服务群众最后一米。
“小区墙体太旧了,有地方会漏水。”没想到自己提出的意见真的得到了落实,看着改造过焕然一新的墙面,家住东方红郡小区的陆大哥笑得合不拢嘴。自打“梅”事韶韶书记工作室和小区民意诉求登记表建立起来,麒麟门社区服务效率持续上升,12345工单数、投诉率持续下降,实现问题发现在一线、矛盾解决在一线、服务群众在一线。
着力做强“业务链”,推动社会治理精细高效。
政务服务省心。拓展党建+模式,以基层党建引领基层治理。社区党建融合网格化管理,逐步形成小网格、大党建基层党建工作格局,探索1+N工作模式,最大限度将党的组织和工作覆盖至基层社会治理的神经末梢,打通基层治理最后一米。深化治理改革,推出帮办代办制度,对帮代办事项提供全程咨询、引导、网上申报等服务。“党员先锋岗”工作人员耐心对申请人做好讲解工作,将所需材料一次性详细说明,避免申请人多跑路,对一些身体不便、残疾等特殊申请人,坚持做到全程代办服务。加快实现政务服务事项最多跑一次目标。
公心处理矛盾。完善由社区党委+网格员+调解志愿者(1+1+n)的调解团队,利用现有阵地与融合办公的工作机制,小区支部书记下沉网格,牵头联系物业、业委会,通过志愿者调解较小的邻里纠纷,网格员调解一般的邻里矛盾,社区党委调解较大的民事纠纷,形成小事不出小区,大事不出社区的工作目标。
麒麟门社区进一步优化资源配置,整合社区职能,全面推行便民、高效、暖心、周到的政务服务模式,真心实意为群众办好事、办实事。
下一步麒麟门社区将在守正创新,提升基层政治领导力上下功夫。聚焦习近平新时代中国特色社会主义思想,开展干部居民手拉手、党员群众心连心活动,建成1个党建品牌+N项服务职能的治理体系,打造麒麟门社区特色服务品牌,结合各项制度,培养专业人才,链接社区资源,让社区更有能力为居民服务。建立社区党建共建共享机制,不断强化党组织的服务能力。真正做到凝聚多元共治力量,“麒”心共建美好家园。