“梁奶奶，最近你和爷爷都挺好的吧?”悦民社区015号网格员吴佳佳像往常一样到网格内看望老年人，“挺好的，小吴，你有心了，没事还来看看我们。”梁奶奶热情地拉吴佳佳坐下来聊家常，梁奶奶腿有残疾，外出不便，老伴吴爷爷90岁高龄，已经瘫痪在床多年，平日里基本就两个老人在家，吴佳佳一有时间便上门去看看老人，和老人唠唠嗑。

“梁奶奶，你生活上有什么不方便的都可以跟我说啊，别拿我当外人。”“小吴，我们平常都挺好的，上次你帮我们申请的‘小江家护’的免费护工，每隔一段时间就过来给我们剪剪指甲理理发，爷爷瘫痪在床，我一人也弄不动他，他们也过来给老伴翻翻身、擦擦背。”聊起这些，梁奶奶有说不完的话，看着梁奶奶开心的笑容，吴佳佳觉得自己做的一切都是值得的。

网格员身份千变万化，他们可以是“安全员”、“服务员”，也可以是“贴心人”“矛盾化解员”，还可以是“信息员”、“宣传员”……但是唯一不变的是为群众服务的初心，为百姓解忧的决心。就是这样平凡的一群社区工作者，穿梭在万家灯火之中，牢牢守护居民的幸福安康。