在生活中邻里纠纷往往是由于人们之间的理解和沟通不够，相互之间缺乏谅解礼让，从而所产生了摩擦矛盾。10月25日下午在阳光之旅红色驿站，网格员、城管和物业一同化解了一起邻里纠纷。

当天下午双方当事人一起到达驿站，楼下业主表示楼上业主在装修时改动了阳台下水道的位置，导致楼下漏水严重，要求楼上恢复原貌。起初楼上业主表示不认可，只同意赔偿楼下损失，但是楼下担心以后再发生漏水。网格员和城管一同去了实地查看，经城管判定楼上确实改动了下水管道位置，经多方协调，楼上认识到错误，同意赔偿楼下因漏水造成的损失，楼下也同意楼上暂时不恢复原貌，双方签订了承诺书后期如果再发生漏水现象，楼上需再次赔偿楼下损失。矛盾调解是网格员工作的一项重点，只要设身处地的去想，真心实意的去沟通，矛盾都是可以在网格里化解的。

消防安全与居民的人身安全息息相关，为了能给居民创造良好的安全稳定的环境。麒麟门社区网格员庄文娟加强对沿街餐饮店主进行消防知识宣传教育。 宣传过程中，网格员庄文娟实地查看了商铺是否存在违规用电用气问题，并重点检查了电器线路有无私拉乱接、老化、破损，灭火器压力是否正常、消防通道是否通畅、是否有易燃物堆积等问题。通过排查发现，部分商铺厨房灶具无熄火保护装置，可燃气体报警器安装不合规。针对发现的问题，庄文娟向店主强调消防设施的重要性，要求店主尽快整改，同时将需要整改的名单上报至安监部门。此次商铺消防安全知识宣传，不仅增强了个体经营者的火灾防范能力和居民群众的消防安全意识，同时提升了基层网格员消防巡查指导水平，深化了基层网格化的管理，为火灾防控工作奠定了良好基础。