想必不少居民都遇到过在午休时间去居委会办事，但常常吃闭门羹的困境。对于很多社区来说，很多业务窗口只能上班时间办理，而且人多的时候还要排队。往往好不容易请个假跑过去还可能面临“午休时间了，下午再来吧”的尴尬。

为了不让群众中午在门外等候，自2019年6月1日起，江宁街道盛江社区便民服务中心综合窗口正式启动午休轮岗制。社区工作人员主动放弃中午的午休时间，设立午间值班窗口，从早上八点到下午五点，轮流排班上岗，以保证群众正常办理业务，实现工作“全天候，无间断”，工作人员的“不方便”，换来办事群众的“大方便”。

“由于工作的地方比较偏远，之前中午时间都不能办理业务，现在可以了，时间很充裕，大大方便了像我们这样的上班族。”前来办理业务的刘女士开心的说道。毋庸置疑，窗口午休值班制度，是为方便群众办事、优化政务服务而推出的“微改革”、“微创新”。接下来，盛江社区将继续根据业务办理需要，统筹安排开放窗口数量和相应工作人员，努力实现非工作时间“零跑腿”“跑一次”“马上办”的目标要求。