“真心感谢你们帮我找回手机，真的是为我解决了一个大麻烦，现在大家都说有事情就找网格员真是一点没错......”。2019年9月4日上午,南京市江宁街道盛江社区一楼大厅热闹非凡，充满着欢声笑语，原来是张饭记快餐店老板娘孙女士为了表达自己的谢意特地为网格员戴国超和社区民警送来了锦旗。

2019年9月2日上午，盛江社区网格员戴国超在巡查时接到一通网格内居民的电话。居民方先生在电话中反映自己在自家店内丢失了一部价值2500多元的0PP0手机，手机里有孩子照片、工作账单、支付宝、微信钱包等重要信息，要是被人盗取或用来诈骗会造成很大的麻烦，自己来来回回找了好多遍都没有找到只好向网格员求助。

了解具体情况后网格员戴国超立即赶到方先生店里和方先生一起查看店内监控，但无奈手机遗失地点正好是监控盲区。随后戴国超立即报警，与社区民警一起再次查看监控记录，努力排查，不放过任何一个画面。最终皇天不负有心人，戴国超在监控记录中发现了一些蛛丝马迹，锁定了监控中的两名店内工作人员。几番斗智斗勇后，网格员戴国超突破了嫌疑人的心理防线，让其认识到自己的错误并交出了手机。店主拿回自己的手机很是激动，连连表示感谢!

鲜红的锦旗被高高挂起，“热情为人民服务，真诚为群众解忧”对我们来说既是赞扬又是鞭策。此次事件虽然过程曲折，但解决问题却很迅速，体现了盛江社区网格员为民解忧的优良品质和强大的专业素养，同时也彰显了江宁区网格化治理工作的高效性和可行性。