1月28日凌晨两点，湖熟街道新农社区周家边一位90岁老人周宏月离世。此时正逢新型冠状病毒感染疫情严重之际，为严格控制新型冠状病毒感染疫情，避免人群聚集、交叉感染，有效保护居民的生命和健康安全，新农社区网格员刘阳立即赶往其家中，协调此事。

在得知消息的第一时间，网格员刘阳立刻赶往周宏月居民家中，对死者表示深切哀悼，并向其家人耐心解释南京民政局“关于在疫情期间暂停部分殡葬服务的通知”，希望家属在疫情防控期间将骨灰寄存在纪念堂。同时针对本次新型冠状病毒感染的肺炎疫情做出详细介绍，告知其家人要注意室内通风，减少不必要外出，外出时应正确佩戴口罩，若有发热、咳嗽等不适症状，要立即前往医院并及时上报社区。经过网格员的再三劝说和真诚问候，终于得到了周宏月家属的理解和支持。

生命重于泰山。新农社区网格化管理服务中心始终坚持把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，严防严控新型冠状病毒感染的肺炎疫情。全体工作人员不分昼夜奋战在防控的第一线上，筑牢防线，切实守护好辖区居民的生命安全和身体健康。