2月12日下午，南京市栖霞区马群街道芝嘉花园社区党总支部副书记陈平接到马群街道诉求热线工作人员的援助信息。芝嘉花园社区12栋104室的一位老人打电话来询问司法部门的号码，但因听力不好，无法记录，最后挂断电话。据悉，12栋104室居住的是一对高龄老人，对此，陈平副书记与两名老党员，第一时间赶往老人家中。

“我们夫妻俩现在年龄大了，互相照顾比较吃力，儿女们也很忙，没时间回来看我们，大儿子几乎不来，所以向政府求助。”诉求人许爷爷说道。“不要听他瞎说，他年龄大了，记忆力和听力急速下降，很多事情容易忘记。小儿子今天还来的呢，还为我们送了鸡蛋，不过其他儿女相对来的较少。”王奶奶答道。看见老人们健健康康的聊天，陈副书记高高悬着的心陡然落下。在认真的听取了爷爷奶奶的想法后，告知老人，最近疫情形势比较严峻，尽量待在家中不出门，有急事可以打电话给社区。临走时，陈副书记留下了老人子女的电话号码，与其沟通联系，指出父母已老最需要家人的陪伴。作为子女，应留出空闲时间多看望父母。

下一步，党总支将持续加强对辖区高龄老人、空巢老人、失独家庭、独居老人的服务管理，保障老人们能够平安健康度过疫情，安享晚年!(陈平)