近日，马群街道花岗社区工作人员接到辖区居民王女士的投诉电话，该居民反映位于花港路9-18号的门面房在装修，凿墙声和电钻声不绝于耳，从早上六点持续到晚上十点，严重影响了他们的休息。

王女士称，他们找装修队沟通过，但无济于事，只好找社区帮忙。了解情况后，社区工作人员立刻联系了马群城管工作人员一同前往调解。工作人员来到店面时，看到门面房老板和装修师傅正忙得不可开交，不时传来刺耳的电钻声，且正准备在称重墙上钻孔，存在极大安全隐患。得知来意后，门面房老板称由于急于开业，因此加班加点赶时间装修，不知道该处是承重墙。工作人员根据相关法律法规向门面房老板解释在休息时间装修是违法的，对承重墙进行改造不仅违规且存在安全隐患。工作人员要求装修队立即停工，并查询房屋图纸，避开承重墙，在规定的时间内装修。经过社区及城管工作人员的劝说，门面房老板表示一定遵守时间，立刻停止钻孔作业，并接受居民的监督，保证不影响邻居休息。

花岗社区工作人员将继续积极扮演好“调解员”角色，对于居民的投诉第一时间给予电话或上门疏解，确保纠纷不激化、将矛盾解决在萌芽中，让居民生活更安心、更和谐。