近日，湖熟街道东阳社区网格员在走访慰问过程中了解到辖区内陶家村村民张玉珍一家的困难，为进一步做好民生服务，不断完善民生保障体系，弘扬扶贫帮困的中华传统美德，东阳社区网格员多次上门帮助他们解决问题。

据了解，张玉珍患有胆囊癌，她的丈夫也患有慢性疾病，两人都没有工作能力，也没有收入来源，两个女儿为照顾老两口待业在家，于是张玉珍想要办理低保，但是对低保业务又没有任何了解。社区网格员白秋菊在了解到他家的情况后，主动上门慰问，详细为他们解释了低保办理政策以及需要提供的材料等，最终帮助张玉珍顺利办理了低保，得到了张玉珍一家的感谢。

东阳社区的网格员们一直秉持着服务好每一位老百姓的工作理念，把一件件微不足道的小事都认认真真地做好，把对老百姓有利的政策一定要宣传到位，竭尽所能为百姓办实事、解难题，将平凡的工作变得不平凡。

下一步，东阳社区将依托网格化管理，围绕社区党委的工作大局，服务群众所想所思所盼，为群众提供更加贴心民生服务，让群众生活得更安心、更放心、更舒心!(文/查燕妮)