“前面的路口怎么围了一圈人?”正在进行日常巡查的东旺社区网格员奚阳、姚雯娟对视一眼，立即走了上前。原来，居民群众正在围观两名流浪乞讨的男子。二人跪在地上，有些紧张地唱着歌乞讨。

网格员奚阳、姚雯娟立即上前询问情况，得知两名行乞人员是外省人，因为自身残疾，无法找到工作，走投无路之下才至此流浪乞讨。“要不我们送你们去救助站?先和我们到社区休息一下吧。”奚阳和姚雯娟主动对流浪乞讨人员提供救助。在通过与其交流后，网格员发现两名流浪乞讨人员能清楚表达和交流，意识清晰，并表示同意去救助站。于是，奚阳和姚雯娟第一时间联系了派出所和救助站，遵循救助站“自愿救助”原则，并告知了救助站的联系电话和地址。

考虑到他们当前的困难，奚阳和姚雯娟又分别给他们送上了乘车费用和包子充饥，并与城管一起将两名流浪乞讨人员送上了去救助站的公交车，救助者的脸上露出了感激的笑容。

网格员表示，关心流浪乞讨人员是一个城市应有的包容性和人性温度。日后将加大力度做好宣传、排查工作，并动员广大居民共同关爱弱势群体，如遇流浪乞讨人员及时通知社区，共同做好流浪乞讨人员的救助工作，将“我为群众办实事”的服务宗旨贯穿在日常工作中。（奚阳）