摘要:近期,麒麟铺社区005号网格员在燃气管道铺设施工引发居民家瓷砖脱落破损问题上,展现了高效而贴心的服务态度。
近期,麒麟铺社区005号网格员在燃气管道铺设施工引发居民家瓷砖脱落破损问题上,展现了高效而贴心的服务态度。
事发当日,麒麟铺社区005号网格员接到了居民的求助电话,反映由于燃气管道铺设中打桩机震动,导致家中的瓷砖脱落破损。面对居民的担忧,网格员不敢怠慢,第一时间与港华燃气相关人员取得联系,并协同赶赴现场,深入了解问题的具体情况。
入户调查中,网格员与港华燃气相关人员详细了解了居民遭遇的问题,并耐心听取了他们的意见和建议。在此过程中,港华燃气承诺将安排专业人员迅速进行维修,确保居民家中的瓷砖能够尽快得到修复,同时将加强与施工队沟通,以确保后期施工中更加注重居民的生活安宁。网格员还针对后期施工中应注意的安全事项进行了强调,要求最大程度地减小对居民生活的影响。
在整个处理过程中,麒麟铺社区005号网格员展现了出色的协调和组织能力,为居民提供了及时、有效的服务。同时,港华燃气公司也通过积极响应,承诺改进施工流程,加强与社区的沟通,为居民提供更加安全可靠的服务。
这次协同行动不仅解决了居民的紧急问题,也为今后的施工工作提供了宝贵的经验教训。接下来,麒麟铺社区将以此次事件为契机,进一步完善网格化管理机制,确保未来的施工活动不再对居民的生活造成负面影响,努力为居民提供更加安全、舒适的居住环境。