近日，麒麟街道泉水社区网格员甘庭接到居民求助，物业对建筑垃圾房周围脏乱环境不闻不问。家住5幢的李女士说;“网格员，现在夏天快到了，天气炎热，5栋建筑垃圾房周围垃圾乱堆放，每天没有得到及时清理，经常会发出垃圾臭味。有时侯里面的垃圾堆满溢出到外面，严重影响了我们居住环境，也存在很大的安全隐患。希望你们管管，我们正在物业和他们理论。”

挂完电话，甘庭立即来到中海国际社区一期5幢旁边垃圾房，现场查看并拍照取证。发现周围的确有垃圾乱堆放、杂物溢出的现象。随后他赶到物业调解矛盾。首先安抚居民的情绪，接着向社区领导反映情况，同时将实物照片发给中海物业公司负责人，通过与中海物业负责人联系、协商。物业公司工作人员表示马上派人赶到现场拍照，立刻开会研究整改方案。在社区工作人员和居民的倾力配合下，第二天下午，建筑垃圾房周围垃圾被清理干净，土地重新平整，网格员成功化解了这场矛盾纠纷。物业表示后面还会种植绿化，美化环境，进一步改善周边居民居住环境。

“垃圾房周围干净，舒心多了!”李女士笑着说。网格员用诚心、用真情，排民忧、解民困的行为得到了居民的一致好评!