“请大家打开健康码，戴好口罩，间隔一米，有序排队……”4月19日，湖熟街道东阳社区开展区域内全员核酸采样工作，社区通过合理设置采样点，优化采样流程，大幅提升了工作效率和安全性。

在采样工作中，工作人员和网格员、志愿者们们分别担任信息登记员、体温检测员、秩序引导员，大家动作娴熟、配合默契，采样工作很顺利。居民在“大白”的引导下，扫码、登记信息、身份核验、核酸采样，一气呵成。从采样到离开，只有短短几十秒，“大白”和居民配合默契，采样过程环环相扣，压缩等待时间，居民都表示，采样速度越来越快。

对于不少走不动、出不来的特殊人群，东阳社区积极面对难题，组建“敲门队”，有力度有温度精准开展核酸检测。每到一户，工作人员详细询问家庭基本情况及人员核酸检测情况，对特殊群体及时安排医护人员上门采样，确保核酸检测无死角。

东阳社区的服务得到了居民们的点赞，不仅保障了辖区居民健康安全，又打通了人性化温情服务“最后一米”，展现了送样温度，筑牢了那座名为“心安”的防疫墙。