近日，河南社区004号网格员在日常走访中接到了辖区居民的求助称有一处下水道堵塞，污水横流，味道刺鼻，附近进出的居民都捂着鼻子远远的绕着走所以求助网格员希望可以得到帮助。

得知情况，网格员立即前往核实，发现确实出现了下水管堵塞的情况。网格员与社区取得联系，社区立即安排专业人士前来查看，赶到现场查看后，发现被堵的下水管道是居民共用的排污管道，由于此处地势低洼，前段时间又是雨水天气，脏物、脏水汇集到这里，导致了下水井堵塞，脏水外溢。社区请来了专业的清掏人员对排污管道进行清理疏通。当清掏人员翻开窨井盖时，发现下水管道口堆满了凝结的油污。经过工作人员几个小时的疏通，终于将井中污物抽出，使下水井恢复了正常，解决了居民的实际问题。

“太谢谢你了，没想到这么快就修好了，社区真是为我们办了件好事，现在闻不到臭味了。”居民感激地对网格员说。这次管道维修是河南社区用实际行动关爱社区居民、为居民办实事的一个缩影，在解决类似的大事小情的过程中，社区与居民之间、居民与居民之间都增强了互助意识和信任感，整个社区营造出和谐、良好的精神风貌。