为面对面倾听群众心声，切实了解群众需求，提升群众满意度，5月19日，湖熟街道绿杨村组织网格员开展“村村到、户户进、人人访”走访活动。

入户走访过程中，网格员每到一户，都会详细了解居民家庭所有成员的基本情况，与群众亲切交流，认真收集居民对社区的建议，做到不漏一户不落一人，确保实现走访全覆盖。此外，网格员对居民反映的问题，现场能解决的在第一时间解决好，需要上级部门解决的及时反映，协调办理，一时解决不了的认真向居民说明情况、取得理解。

到目前为止，湖熟街道绿杨村“村村到、户户进、人人访”活动还在进行中。倾听群众心声，做到从群众中来，到群众中去，村网格员会积极征集群众的问题、意见和建议，努力为大家打造一个文明和谐、管理有序的幸福家园。