5月20日，湖熟街道双新社区发生一起矛盾纠纷。网格员得知情况后，对双方当事人进行了调解。

见到双方时，双方情绪都比较激动，网格员首先平复了双方的情绪，了解了事情的来龙去脉。原来这两人分别叫周永才和潘国富，因为田间地头的界限问题无法达成共识，引发了矛盾。

网格员在中间积极做协调，引导双方换位思考，多从邻里和对方角度考虑，双方各让一小步，邻里和谐一大步。“大家都是邻居，抬头不见低头见的，邻里关系很重要”，经过网格员耐心的调解和劝说，双方当事人握手言和，关系得以恢复正常，一起矛盾纠纷得以化解。

调解矛盾纠纷是网格员工作的一项重点，常年都会遇到大大小小的矛盾纠纷。今后,网格员们将继续做好居民的“和事佬”，为居民营造和谐生活环境。