5月20日，东流社区005号网格员史恒健接到街道东望府小区居民电话，称自己被困在了南京南站。了解事情始末后，网格员史恒健立马上报社区进行协调处理，成功接回被困居民。

被困居民名叫王庆庆，据了解，王庆庆是从徐州回的南京，在南京南站出站口扫身份证时，被识别机识别为重点关注人员，南京南站工作人员不允许她出站，要求社区来接。

网格员史恒健得知该情况后，立马把事情完整地汇报给了街道疫情指挥部门。在得到街道批准之后，史恒健迅速反映给社区分管领导，安排车子10点钟去南京南站接王庆庆，并帮其联系南京南站工作人员取消重点关注人员行列，顺利帮王庆庆平安归家。王庆庆为表感激，送来锦旗赠予东流社区网格员史恒健以致谢意。

网格员是居民群众的“服务员”，面对群众诉求，不论多么繁杂琐碎，网格员一概积极回应，认真出力并想办法解决，通过一件件服务居民的事情，让居民感受到网格员的真情与温暖，更好地体现网格员的价值。

拟稿：冰静

审核：徐健

发布：月光