日前，小区热心居民发现有一个儿童，独自一人玩耍，无大人陪同，上前询问，但该儿童年龄较小，面对陌生人的问题十分紧张，也说不清住址，小区居民无法帮助她找到家人，于是第一时间向社区网格员反应情况。

得知情况后网格员陈先来和郭昊第一时间赶至现场，询问热心居民了解的相关情况。因儿童不愿交流，无法得知其住处，于是网格员陈先来马上联系物业管家到场，查看是否认识儿童。同时将孩子的照片等信息转发至社区网格服务群，尽可能扩大知晓人员范围。功夫不负有心人，微信群内有热心业主称可能认识孩子，需要与家长确认。与此同时网格员陈先来通过前期录入的人员信息，比对可能的儿童信息及住址，经过半个多小时的努力核对终于联系上了儿童父亲，经确认确实是儿童家属。

由于天气炎热，网格员陈先来和物业人员，将儿童带至物业管理处，买了一些零食和水用来安抚儿童情绪。经过半个多小时的等待，儿童家长赶至物业管理处，顺利将儿童领走。网格员嘱咐家长，孩子年龄较小，家长一定要多加注意，切实保证儿童安全。

孩子爸爸激动地说：“衷心感谢社区的工作人员帮我找回孩子。孩子走丢我们非常揪心，还好有惊无险。我们辖区好人多啊!”家长及周围群众都纷纷对网格员大加赞赏，对社区作出的及时跟进处理表示肯定，笑称网格员就是社区居民的“大管家”，小区情况“门儿清”!

网格员陈先来和郭昊表示，后期将继续做好人员信息登记和更新，切实服务小区群众，把工作做实做细，让居民放心。此次寻找走失儿童事件，很好的诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，每一个参与传递爱心的人，都用一句饱含深情的“找到就好”来铭记这次善行。