近日，钱家村网格员接到居民电话求助，发现一村民家中结了一个马蜂窝，有马蜂四处飞舞，大热天也不敢开窗透气。

网格员得知该情况，立即赶到现场查看，果真发现在窗户外结着一个马蜂窝，严重威胁到了村民的人身安全，并影响到了村民的日常生活。由于马蜂具有攻击性和危险性，网格员无法独自解决，便立刻将事情上报给派出所，派出所派出执勤人员到场处理。

网格员和执勤人员分工明确，网格员告诫村民不要靠近，并协助执勤人员拆除马蜂窝。经过一段时间的处理，马蜂窝被成功拆除，消除了蜂患。“这个过程还算比较顺利，我们做好个人防护，尽量小心就行。”一位勤人员说。

“作为网格员，解决居民的问题是我们必须做的，我们每提升自己一分，像这种应急情况处置的把握就多一分。”钱家村网格员秉持“本领‘强起来’，问题‘解决掉’”的理念，为辖区村民尽力办好每一件事，营造一个和谐的居住环境。