“您好，我现在住在东山街道汇景新苑，由于疫情现在被封控了，出不来。我父亲和母亲一起住在明月花园1栋，父亲患有阿尔兹海默症，瘫痪在床，只能靠吸氧和吃流食维持。母亲一人在家抬不动父亲，能不能帮我到家里去看看有无大碍?”“您放心，我们现在就过去!”东山街道外港社区014号网格员李静接到小区居民崔太华的女儿崔女士打来的“特殊”求助电话。

到了崔爷爷家后，网格员李静仔细检查、询问老人的病情，并同崔爷爷女儿视频，在崔女士的指导下，李静帮助崔爷爷“换纱布”“打流食”“换鼻贴”陪老人聊天安抚他们的情绪，给老人当起了“临时子女”。据悉，崔爷爷是一名援越抗美老兵，获得过三等功勋章，网格员李静在平时入户走访，以及上门帮助办理军人优待证的工作中，获得了崔爷爷家一致认可。

目前，疫情防控工作十分严峻，李静积极投身一线，参与核酸检测信息录入、疫情防护知识宣传、帮助居家隔离的人员采买生活物资、垃圾清运、及时解答居民信息等工作，面对超负荷的工作，她没有丝毫懈怠，用日以继夜的辛劳坚守，换来了网格居民的健康和安全。

“真的太感谢了，要是没有你们，真不知道该怎么办才好!”10月12日，崔女士住的小区解封了，她和她的家人为社区送来了锦旗，向网格员李静表示感谢!

一面锦旗、一声感谢，不仅是一份鼓励，更是一份沉甸甸的责任，凝聚着群众对网格工作人员莫大的鼓励。在后期，外港社区网格员将继续把为民服务的工作做深做细做实，用爱用心用情为居民办实事。为居民打造一个摸得着、看得见、靠得住的“温馨家园”。