有这么一群人，他们跟居民们的“小日子”贴得最近，无时无刻不融入到居民们的日常生活中;他们穿梭于街头巷尾，巡查化解安全隐患，参与解决矛盾纠纷，入户走访社情民意，宣传党的政策法规……他们就是老百姓的贴心人——网格员。

为了守住疫情防线，他们化身“逆行者”，穿好隔离服变身“大白”，拿起手里的小喇叭，把“小我”先放在心底，奋战在抗疫一线。这场没有硝烟的战斗中，陶吴社区网格员们，用实际行动书写着网格员的忠诚奉献、勇毅担当。

为了有效增强辖区居民反诈骗意识和能力，陶吴社区网格员们深入临街店铺门市和居民家中，向大家宣传指导下载流程和使用要求，耐心解释安装注册“国家反诈APP”的意义，并针对中老年人容易受骗的情况，给他们普及常见的诈骗手段及防诈骗的方法，还重点提醒切忌贪小便宜，不要轻易将个人信息告诉陌生人，在遇到可疑情况时，多与家人、孩子沟通交流或者拨打报警电话，以免上当受骗。

为了关爱孤寡老人，陶吴社区网格员们入户为老人服务，为他们收拾屋子，打扫卫生，为老人们送爱心礼包，同时与困难群众、独居老人代表热情聊天，仔细地询问他们的身体状况、居住环境，并耐心聆听他们的心声，了解老人们的需求，嘱咐他们天气寒冷要注意身体，注意用水用电用气安全，使用完后及时关掉开关，有任何需求及时联系网格员。

为了更好地营造安全稳定和谐的社区环境，陶吴社区网格员们一直把排查化解矛盾纠纷工作的重点放在预防矛盾纠纷的发生上，在接待居民来访及日常入户走访中，及时了解信息，排查矛盾，将居民纠纷问题化解在萌芽状态。从维护最广大人民的根本利益出发，帮助居民解决实际困难的同时及时化解邻里矛盾。

“有事就找网格员!”这成为居民们与网格员之间关系的真实写照。网格员们每天都走街入巷，脸上总是带着招牌式甜甜的笑容。在他们看来，网格员虽然只是一个平凡的工作岗位，但他们用自己的实际行动很好地诠释这份工作的意义：热心地为社区居民服务，为创建和谐文明社区贡献一己之力。网格员们不仅在政府和居民之间能起到上传下达的作用，更是政府对居民百姓关心爱护的重要纽带。