近日，麒麟街道麒麟铺社区005号网格员李静接到辖区内锦绣花园小区一名房主求助，称其将房屋通过中介出租给一居民，当时双方约定该房屋作办公使用，租住人员为5人，但当房主去收拾物品搬家时，发现多件家具丢失，门锁在未经允许的情况下被更换，且从邻居口中得知，时常有外来人员前往该处聚集，有时可达二十人之多。房主当即要求其搬离，但租户以有合同为由，拒接搬走，双方多次报警，僵持不下。

了解事情原委后，2023年2月24上午，麒麟铺社区协同派出所及相关部门第一时间前往查看，发现该房屋租住人员较多，原家具被丢弃在院内淋雨，门锁遭到恶意破坏，家中摆件也被摔碎。且房主与租户见面后发生激烈争吵，场面一度失控，在网格员和民警的耐心调解后，双方同意前往社区协商。

在社区的调解室内，工作人员从法律角度向双方阐明房屋租赁合同纠纷的法律关系，并告知彼此应享有权利和承担义务。通过近两个小时的调解，租户认识到自身的错误，双方各让一步达成协议，化解了此起矛盾纠纷。目前租客已同意尽快搬离此处，并赔偿房主损失，双方握手言和。

急群众之所急，为群众排忧解难，是网格员们的基本工作。李静表示，虽然网格员的工作都是些琐碎的小事，但群众的满意，就是对网格员工作最大的肯定。她认为，任何问题都有解决的办法，只要设身处地的去想，真心实意的去沟通，矛盾都是可以在网格里化解的。