近日，麒麟铺社区005号网格员接到一位居民投诉，反映茶花园有一位业主私自扩建花园，涉嫌占用小区公共绿地，给全体业主的权益带来了侵害。居民表示，物业曾多次上门核实，但均被堵在门外，无法准确核实违建面积。于是，居民求助于社区，希望立即停止施工，拆除违建，恢复原貌。

得知投诉后，麒麟铺社区005号网格员立即行动，与城管部门和社区工作人员协同前往茶花园实地查看。经过反复对比产证红线，仔细核查现场情况，确认该业主并未私自扩建并占用公共面积，所有施工均在产证范围内。

了解情况后，网格员与投诉人进行了耐心的沟通和解释。通过详细解释产证范围和相关规定，网格员帮助投诉人了解了业主的合法权益，消除了他们对违建问题的误会。双方居民最终化解了纠纷，达成了共识。

麒麟铺社区005号网格员表示，他们始终以公正、客观、积极的态度处理居民投诉，并与相关部门密切合作，确保问题能够得到妥善解决。他们将继续加强与居民的沟通，解决居民的实际问题，促进社区和谐稳定发展。

此次事件的解决充分展示了麒麟铺社区网格员的专业能力和公正执法精神。他们通过及时的协调和沟通，成功化解了居民间的误会，维护了社区的稳定和谐。这也再次证明了社区网格员在居民服务和社区管理中的重要作用，为建设和谐社区、增进居民福祉做出了积极贡献。