5月8日上午七点半，麒麟街道悦民社区网格员时钰就听到了一阵急促的电话铃声。拿起手机发现是熟悉的居民打来的，他立刻接听了电话。电话那头传来焦急的声音：“小时啊，爷爷家里下水道堵了啊，水都漫出来了，我只能不停地舀水，怎么办啊......”时钰立马安抚道：“爷爷您别着急，我马上过来”。挂了电话之后，时钰立马骑车赶往居民家中，帮助老人解决了问题。

据了解，老人名叫陈义铨，今年81岁，居住在悦民公寓南苑16幢，是独居老人。平时网格员时钰在小区日常巡查中都会经常性地去看望陈爷爷，询问是否需要帮助。所以当陈爷爷遇到困难时，第一时间就想到网格员小时，就这样，网格员时钰就成了陈爷爷在悦民公寓南苑的“亲人”。

由于当天时间比较早，维修人员还没有上班，网格员小时第一时间就先赶往陈爷爷家。在赶往陈爷爷家的同时，他积极与物业联系希望能派个懂疏通下水道的师傅过来。等时钰赶到时，发现厨房的洗菜池下水管道堵塞了。只要一倒水，水就会从下水软管倒灌上来。此时的陈爷爷忙的焦头烂额，穿着鞋子走在湿漉漉的瓷砖上。网格员时钰见状赶紧将陈爷爷拉到干燥地面的客厅，生怕他一不小心滑跌跤。在物业派来的维修师傅修理疏通管道的过程中，时钰不断安抚陈爷爷，使老人的情绪不再那么的激动。很快下水道畅通了，陈爷爷也露出了笑容。不断地说:知道你们忙，一大早还麻烦你们帮助我，谢谢你们啊，谢谢你们。”

临走之前网格员时钰不忘再次检查水电气，并叮嘱陈爷爷随着天气变暖，一定要注意日常用电用气和食品安全，保重好身体。

网格事无小事，细微见真情。正是这一件件的“小事”，构筑起浓浓的社区居民情谊，让老人老有所养、老有所依，让社区真正成为老人温暖的家。