“张老板，这个是排水证办理材料”……麒麟街道泉水社区网格内，处处活跃着网格员们忙碌的身影，为商铺提供一对一、点对点贴心代办服务。

近日，泉水社区网格员陶玉萍积对网格内商铺进行逐一走访，向商家宣传排水证办证流程。根据各个商铺的不同类型，陶玉萍提前准备了资料填写指南，确保商家能够看得懂、弄得清，并便于填写所需资料。对于不方便自行填写的商家，她还现场一对一指导，协助他们完成证书办理，从而实现“窗口办”变“网格办”，“少跑腿”变“不跑腿”的便利化服务。

对于泉水社区居民和商家来说，有了网格员的支持和代办服务，办理排水证再也不用繁琐地跑多个窗口，而是通过网格内一对一的指导和帮助，在家门口就能完成办理。这不仅节约了时间和精力，还大大提高了办证的便利性和效率。

本次代办服务解决群众不会办、不能办、不知如何办的问题，将“便民服务”与“网格化”结合起来，充分发挥网格员的代办作用，使力量在网格内联合、问题在网格内解决、服务在网格内联动，实现“1+1>2”的效果。