网格不大，但需要步步丈量;网格虽小，却事关家家户户。方佳欣，是麒麟街道麒麟门社区网格员中的一员，自入职以来，她始终以饱满的工作热情、务实的工作态度为居民排忧解难，逐步赢得了群众的信任和支持，力争把网格工作做好做实。

网格协助办证件 难题解决暖民心

“小方，我家健康证快过期了，现在健康证都需要线上预约，我不会操作，你能来帮我一下吗?”2023年6月，麒麟门社区010号网格员方佳欣接到商铺胡老板的电话，他需要办理健康证但不会操作线上预约。方佳欣立即前往商店，帮助胡老板上传所需资料，并告知等待审核通过后即可预约。

然而，两天后线上显示仍在审核中，而健康证快要过期，胡老板着急了。方佳欣立即联系卫生院负责审核的工作人员，说明情况。不久后，审核通过，方佳欣告知胡老板最近可预约的体检日期，并在体检前一天提醒他注意事项，直到顺利办理完体检。胡老板非常感激，连忙称赞道：“你真是一个热心的网格员，全程都是你帮忙办理的，太感谢你了”。虽然这看似是一件小事，却对商家帮助很大。不仅如此，方佳欣在日常巡查中，也帮助商家解决了其他办证问题，为沿街商铺解决了不少困难。

网格巡查除隐患 织密消防“安全网”

麒麟门社区010号网格员方佳欣负责消防安全巡查，重点检查麒麟新村、新地雅苑和沿街商铺的消防设备和电路情况，以及易燃易爆物品的存放情况。发现问题后，要求立即整改，对无法当场整改的商家，责令限期改正。在整改过程中，方佳欣积极帮助商家解决困难。

2023年7月，方佳欣发现两家餐饮店的燃气报警切断装置不合格，多次上门督促并宣传燃气爆炸的危害以及预防措施，最终两家餐饮店答应整改，并得到了相关支持。整改后，方佳欣提醒商铺经营者加强安全意识，自查自纠，落实消防安全责任制，及时消除安全隐患。通过网格员的积极努力，消除了消防隐患，提高了商铺的安全防范意识，保障了网格内的消防安全。

网格关心弱势群体 上门服务显真情

2023年8月，麒麟门社区010号网格员方佳欣接到谢奶奶的求助电话：“小方，我是谢奶奶，我老伴突然头晕呕吐，怎么办呀!”方佳欣立即赶到居民家中，详细了解情况后决定将两位老人送往医院。她陪同杨爷爷就医，帮助挂急诊、看病、交费和取药，直到杨爷爷的病情稳定下来。

谢奶奶非常感激地对方佳欣表示感谢，而方佳欣则谦虚地表示这是她应该做的。她表示会继续关注杨爷爷的健康状况，并提醒他们注意身体变化和炎热天气对健康的影响。谢奶奶对方佳欣的热心帮助连忙表示感谢：“小方，真是多亏了你，我一个老人家在家不知道如何是好，太感谢你了!”通过方佳欣的关心和帮助，两位老人得到了及时的医疗救助，家人也感到安心和感激。

网格员的工作繁杂而多，需要坚定“长风破浪会有时”的信念，需要保持“千磨万击还坚劲”的定力，需要练就“拨得云开见月明”的本领。作为一名基层网格员，方佳欣与无数个网格员一起扎根基层，在平凡的岗位上诠释着责任与担当。