麒麟街道泉水社区一居民家中因厨房检修口检修盖丢失，导致楼上住户厨房污水漏至楼下业主家中，从厨房漫至客厅和卧室，让业主烦心透顶。业主发现漏水后，物业虽及时安排人员进行了清理，但未就相关赔偿达成一致。

事发后业主联系地产和物业，要求尽快处理此事。然而，各方在责任归属问题上产生了分歧，地产物业认为检修口未关闭是业主的责任，物业巡查失责。而业主则认为是物业在日常巡查中未能发现并及时处理，且地产入户维修未告知业主，事后未及时关闭入户门而存在重大过错。由于此房拿房后未居住，且中途因房屋质量问题，地产有过维修，但维修时并未告知业主，使检修盖是人为丢失还是交付未安装成为各方争论的关键。业主多次尝试与地产及物业协调，但是地产一直不参与协调，只是让物业转达，此事件的发生与地产无关。地产物业互相推脱责任，让事情一度陷入僵局。

面对这一情况，网格员陈先来主动介入，了解事情经过后，积极协调组织三方进行现场调解。业主，物业，地产三方在物业会议室，大家说出各自想法，各自诉求，针对争论点大家说出自己意见，经过现场耐心细致的沟通，网格员指出，业主家中遭受泡水是事实，虽然检修口盖的丢失，一时无法给出责任方是谁，但地产和物业作为服务提供方，理应承担一定的责任，而不是置身事外。最终，在网格员的协调下，大家达成一致，物业负责维修问题，并对业主家进行清洁消毒，地产和物业对业主在后期房屋装修中的问题提供便利并给付一定补助，此事得以圆满解决。

此次事件的成功解决，充分展示了社区网格员在维护社区和谐稳定、解决居民矛盾纠纷方面的重要作用。在今后的工作中，网格员陈先来将继续提高服务质量，为居民创造一个安全、和谐的生活环境。