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矛盾纠纷难处理 网格调解显身手

来源:聚焦江苏 责任编辑:月光 发布时间:2023-11-24

摘要:“自从邻居开始装修院子大门,我每天开车都提心吊胆,生怕被蹭到。”日前,家住麒麟铺社区锦绣花园别墅的居民唐女士拨打了投诉电话,向网格员李静吐露了自己遭遇的烦心事。

“自从邻居开始装修院子大门,我每天开车都提心吊胆,生怕被蹭到。”日前,家住麒麟铺社区锦绣花园别墅的居民唐女士拨打了投诉电话,向网格员李静吐露了自己遭遇的烦心事。她表示,邻居家因装修,把原来院门的位置往外扩建了不少,让原本就狭窄的巷子,变得更加拥挤,自己开车进出院子变得十分不便,担心车辆被蹭到。唐女士曾多次要求对方拆除均未果,邻居间的矛盾也越来越突出,“沟通过但没有了下文,我都考虑走诉讼流程了!”唐女士无奈地表示。



了解情况后,麒麟铺社区005号网格员李静迅速行动,与城管和物业共同前往现场进行调查。经现场拉线测量,虽然院门位置扩建,但仍在产权范围内,未构成违章建筑。但唐女士对停车不便的问题,仍然无法释怀:“但是这样一搞,我开车太不方便了呀!”


锦绣花园小区建筑历史较长,初建时居民车辆较少,停车问题并未凸显。然而,随着生活水平的提高,居民购车数量增加,停车矛盾日益尖锐。为缓解双方矛盾,网格员和城管现场为大门量身定制了一套解决方案。根据方案,工人将门柱位置进行调整,并修整成弧形,以尽量减少对过往车辆的影响和占地面积。经过网格员和城管人员的努力沟通,双方最终达成和解,也为居民提供了更便利的停车环境。



通过这次矛盾调解,网格员李静充分展现出专业素养和服务意识,不仅有效解决了停车难题,也减少了邻里间的矛盾。未来,麒麟铺社区将继续致力于为居民提供更好的社区服务,持续推动网格化管理工作,为民办实事、解难题,切实提升社区居民的幸福感与安全感,共同营造和谐宜居的居住环境。




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