在社会老龄化的今天，空巢老人作为特殊的弱势群体，急需全社会的关爱和帮助。为了让独居老人不再感到空巢而空心，麒麟街道建南社011号网格在网格化管理服务中心不断努力，通过许海峰等网格员的精心工作，让老人们在日常生活中感受到温暖和关怀。

许海峰是建南社区011号网格的一名网格员，他与老人们的相处自然亲密，更像一个可靠的邻居、一个值得信赖的后辈。在几年的网格工作中，许海峰的认真和负责让他在网格里扎根，成为老人们心中的朋友。

在建立微网格群的过程中，老人们信任地加入其中，他们总是说：“听你的，就没错。”潘爷爷是建南社区011号网格中一位需要特别关注的独居老人。由于腿脚不便，亲人不住一起，他不能时时照顾到位。许海峰总是尽最大的力量关照潘爷爷，从接送疫苗打针到送饭配置，从平时的陪伴到通知居民体检，许海峰第一时间就想到潘爷爷。

潘爷爷一开始可能因为陌生而表现得有些“横眉冷对”，但随着时间的推移，他与许海峰的关系逐渐变得真诚。每次社区有相关福利下来，许海峰第一个想到的就是潘爷爷。由于潘爷爷腿脚不便，许海峰甚至亲自上楼推潘爷爷到网格站进行体检。这样的关心和关爱让潘爷爷从心底感受到温暖。

跟着许海峰的步伐，建南社区011号网格里的每家每户都感受到了关怀，微笑在老人们的脸上绽放。网格无大事，但事事都关乎百姓的幸福，网格无大事，再微小的事都是网格工作的体现。许海峰和潘爷爷的故事是众多网格员关心群众、用心服务的一个缩影，像这样温暖的守护每天都在不同的社区上演，“格格”们就像一盏盏明灯，照亮着辖区每一个角落。