在繁忙的城市中，商铺店家们总是忙碌于自己的生意，往往忽视了一些重要的手续。健康证就是其中之一。然而，有了网格员的帮助，这个过程变得简单了许多。

泉水社区网格员鹿慧在进行网格巡查时发现一家食品销售店店主高大姐没有办理健康证，便主动询问高大姐的情况。高大姐告诉网格员，她一直在忙于生意，没有时间去办理健康证，前段时间咨询有关部门，发现要先预约才能办理，她年纪大了，视力也不大好，预约的繁琐流程也实在是不太懂，就将此事耽搁了下来。

鹿慧了解到情况后，让高大姐将店铺的资料，包括营业执照、食品经营许可证和自己身份证拿出来，在小程序“南京市健康证办理”上一步一步进行预约。第一次预约后5天，高大姐告诉鹿慧，因为食品经营许可证过期，申请被驳回了。鹿慧告诉高大姐不要气馁，她又再次通过其他途径帮助高大姐进行了健康证办理申请，这次终于成功通过了申请。高大姐根据自己的时间预约了体检时间，并成功办理了健康证。高大姐感慨地说：“要不是有小鹿的帮助，我可能还在为办理健康证而烦恼呢。”

有了网格员的帮助，商铺店家们可以更加轻松地办理各种手续，从而更好地投入到自己的生意中。同时，这也体现了网格员为民服务的精神，他们用心去关注每一个细节，帮助解决群众的实际问题。