10月12日上午，麒麟门社区034号网格员曹梦仙接到来自麒麟山庄16栋顶楼业主周先生的电话，“小曹啊，隔壁的水楼渗到我家了，我不在家，你快去隔壁看看!”原来周先生家西面房间的墙体出现了发霉潮湿的情况，怀疑是隔壁出租房屋漏水导致，网格员在安抚周先生激动的情绪后，第一时间和相邻网格同事杨磊赶到相邻的出租房查看情况，排除了漏水可能后，又在等候周先生许久后前往周先生家中，发现墙体潮湿或是长期不通风导致，建议周先生及时联系专业人士进行修复，从而化解了一场误会。“以前只知道你们会上门排查人口信息，巡查楼道消防，没想到你们的服务这么周到全面，真是太感谢你们了!”事后周先生激动地说。

10月23日，麒麟山庄2栋2楼业主顾女士来电投诉反映，自家阳台前面的大树遮挡阳光，并且有飞虫，影响了日常生活。网格员杨磊和曹梦仙听闻此事后及时赶往投诉现场，围绕顾女士所述问题仔细观察，在经充分了解后第一时间与物业沟通修剪除虫，目前已解决顾女士的困扰，顾女士对网格员们高效暖心的服务给出了好评。

网格服务无小事，一枝一叶总关情，网格员的日常普通平淡，虽没有惊天撞地之举，只有普通百姓的家长里短和喜怒哀乐，但只有通过脚踏实地的耕耘，才能守护一片网格，服务一方百姓。