严冬挡不住温暖的脚步，寒风阻不断爱心的行动。近日来，雨雪来袭，气温骤降，路面积雪湿滑，这样的天气也给大部分孤寡、空巢、失能老人带来了诸多不便。南京市江宁区麒麟街道麒麟铺社区服务人员第一时间想到的便是辖区独居、孤寡、困难老人及特殊群体身上，在大雪天气里，老人们的生活是否受影响、出行是否方便都牵动着社区服务人员的心。2023年12月18日开展入户走访行动。

伴随气温陡降，居民用火用电情况大量增加，起火原因增多，火灾危险性加大。对此，麒麟铺社区通过“线上+线下”双渠道开展行动。在线上，利用电话普及安全知识，提高老人防范意识。同时，社区服务人员还冒雪开展“入户”行动，面对面宣传相关消防安全知识，指出日常生活中容易疏忽的安全隐患，提醒老人定期清理阳台护栏内杂物，家中多通风注意燃气使用安全，外出时要断火断电。此外，社区服务人员还协助老人开展屋内隐患排查，对存在的安全隐患及时指出，并给老人家中安装烟感报警器。

面对持续的强降雪天气，保障辖区老人的安全生活是当前重点工作之一，社区将辖区高龄老人、独居老人、残疾人等特殊群体纳入关怀对象，为他们送去暖心慰问，并推出上门帮扶、代买生活物品等服务。

在走访中，社区服务人员每入一户，都会热情地与老人聊家常，详细询问了解当前的生活状况和身体情况，耐心嘱咐，雪天路滑，尽量不要外出，注意防寒保暖，保重身体，平时生活当中有什么困难，只需一个电话，社区服务人员就立即上门服务，及时送去帮扶。

大雪漫天，也阻挡不住为民服务的脚步;天气再冷，也冻不住心里的火热初心。下一步，麒麟铺社区将持续关注辖区内高龄、独居老人及特殊群体的服务需求，用真情和实际行动拉近社区与群众的距离，真正实现服务“心贴心”，不断提升居民幸福指数。