南京市居民王女士住在乙炔气场小区。前期，王女士通过南京市12345热线求助：自己住的乙炔气厂宿舍楼，没有通天然气，这么多年一直使用瓶装液化气，给生活带来了极大的不便，安全也得不到保障。

淳化街道科宁社区接单后第一时间与王女士取得联系。经了解，乙炔气场是1997年建成的老旧小区，只有一栋楼二十户，体量较小，一直没通燃气。社区通过摸排，小区附近有两处气源，分别是金鹰G66和江苏邮政客户服务中心，经街道燃气办的协调后，最终决定从江苏邮政客户服务中心处接入。

科宁社区通过吹哨邮政管理局，最终与江苏省邮政客服中心达成一致，同意从邮政客服中心地下接入燃气管道。目前华润燃气已进场施工，施工完成后通过城建局燃管所的检查即可通气。社区将在通气前邀请华润燃气的工作人员对小区业主进行天燃气灶具的使用培训。困扰了王女士多年的燃气问题终于得到了圆满解决。