2024年7月19日，江宁街道牧龙社区迎来了一起关乎居民安全的紧急事件。家住塔下的李先生向社区反映，其邻居谢女士将竹竿、铁锹等重物随意靠放在自家的承重墙上，这一行为引起了李先生的深切担忧，他担心这些重物可能会对承重墙造成损害，进而威胁到整栋房屋的结构安全。

接到李先生的反映后，牧龙社区网格员郑珍和于慧立即行动，第一时间赶往现场进行实地勘查和情况了解。他们细心观察了承重墙的状态，详细询问了双方当事人的意见和诉求，力求全面掌握事件的来龙去脉。

在充分了解情况后，网格员们迅速启动了矛盾调解程序。他们向谢女士阐述了承重墙对于房屋结构安全的重要性，并解释了随意堆放重物可能带来的严重后果。同时，网格员们也耐心听取了谢女士的解释和困难，努力寻找双方都能接受的解决方案。

经过一番耐心细致的调解工作，网格员们成功说服谢女士将重物移走，并承诺今后会注意避免类似行为的发生。同时，网格员们建议谢女士和李先生加强沟通，增进邻里之间的理解和信任，共同维护社区的和谐稳定。

此次事件的迅速解决，不仅消除了李先生的安全隐患，也彰显了牧龙社区网格员们高效、专业的工作态度和为民服务的宗旨。他们以实际行动为社区居民营造了一个更加安全、和谐的居住环境。

未来，牧龙社区将继续加强网格化管理，提高服务水平，努力为居民提供更加贴心、周到的服务。同时，也呼吁广大居民积极参与社区建设和管理，共同营造一个温馨、和谐的家园。