摘要:8月20日,湖熟街道河南社区008网格的网格员陶阳在日常巡查走访中,以敏锐的洞察力和真诚的关怀,成功化解了居民张大妈的心头烦闷,有效预防了潜在的邻里矛盾,用实际行动诠释了“小事不出网格,服务就在身边”的工作理念。
8月20日,湖熟街道河南社区008网格的网格员陶阳在日常巡查走访中,以敏锐的洞察力和真诚的关怀,成功化解了居民张大妈的心头烦闷,有效预防了潜在的邻里矛盾,用实际行动诠释了“小事不出网格,服务就在身边”的工作理念。

当天,网格员陶阳在辖区内进行例行走访时,察觉到平时热情的张大妈情绪低落、愁容满面。凭借丰富的基层工作经验和对辖区居民的深入了解,陶阳意识到张大妈可能遇到了难处。他没有选择简单地路过,而是主动上前,亲切地与大妈拉家常,以真诚和耐心的态度慢慢打开了对方的话匣子。经过一番推心置腹的交谈,陶阳了解到,张大妈近日因家庭琐事和生活中的一些不如意,内心积压了较多负面情绪,导致心情烦闷,甚至因此与家人和邻居交谈时也容易言语不和,发生小摩擦。陶阳耐心倾听了张大妈的倾诉,充分理解她的感受,并运用同理心进行疏导和安慰。他像朋友一样与张大妈分析问题,帮助她换位思考,引导其以更积极、平和的心态看待问题,并分享了一些排解压力、管理情绪的小方法。经过陶阳近一个多小时的开导与陪伴,张大妈紧锁的眉头终于舒展开来,积压在心头的郁结得到了有效缓解,心情也明显好转。她紧紧握着陶阳的手表示感谢:“小陶啊,谢谢你愿意听我倒这些苦水,还这么耐心开导我,我这心里一下子亮堂多了,感觉舒服多了。”
网格员陶阳的这次及时介入,不仅温暖了一位居民的心,更将可能升级的邻里矛盾化解在了萌芽状态。他表示:“作为网格员,我们不仅要发现问题,更要用心用情去解决问题。居民的烦心事,就是我们网格员该关心的‘上心事’。能够帮助居民打开心结,促进社区和谐,就是我工作最大的价值所在。”
河南社区始终致力于提升网格化服务管理水平,要求网格员们真正做到“脚下有土,心中有民”。陶阳同志的行动正是这一要求的生动体现,他用自己的真心、耐心和责任心,织密了社区关怀网,筑牢了邻里和谐墙,为营造共建共治共享的温馨社区环境贡献了重要力量。
近段时间,居民对新冠病毒疫苗接种意愿持续高涨,不少接种点现场都出现了排长队、人员聚集现象,也存在未预约成功就到接种点现场接种的情况。

由“科幻电影新教父”丹尼斯·维伦纽瓦执导、IMAX...

古装传奇爱情剧《安乐传》是由成子瑜执导,迪丽热...

近日,湖熟街道绿杨村网格员为村内的危房村民张贴...

6月21日,湖熟街道钱家村组织网格员上门为辖区内的...

由杜淳、袁姗姗主演的家庭情感剧《妻子的新世界》...

5月17日,横溪街道横溪社区开展了以“参与扶残助残...
Copyright ©jujiaojiangsu.com ALL Rights Reserved.
苏公安备320118920180923号
本网版权所有:江苏涵泰新媒体有限公司