近日，湖熟街道河南社区009网格员潘长亮在例行巡查中，接到村民反映化粪池出现漫溢问题，他第一时间上报社区并全程跟进协调，最终使问题得到快速有效解决，获得村民一致好评。

当天上午，潘长亮在责任网格内走访时，有多位村民反映化粪池漫溢问题。他立即赶赴现场查看，发现溢出的污水已蔓延至路面，气味刺鼻。潘长亮一边安抚村民情绪，一边通过"社区网格通"平台迅速上报情况，并同步联系街道环卫部门请求支援。

社区接到报告后高度重视，立即启动应急处理流程，协调专业吸粪作业车辆前往处置。潘长亮全程在现场维持秩序，疏导交通，提醒过往村民注意安全。经过两小时的紧急作业，化粪池及相连管道被彻底疏通清理，路面也进行了冲洗消毒。

“没想到问题解决得这么快!小潘同志非常负责，全程帮我们协调跟进，真是为我们老百姓办实事!”受助村民感慨地说道。

此次事件是河南社区深化网格化治理、提升服务效能的生动体现。网格员潘长亮用实际行动诠释了“小事不出网格，大事不出社区”的工作理念，展现了基层网格员的责任担当。

河南社区负责人表示，将继续发挥网格员"前哨"作用，完善"发现-上报-处置-反馈"的闭环机制，切实做到"民有所呼、我有所应"，不断提升居民的幸福感和获得感。