近日，淳化街道方山社区佳福苑小区上演了暖心一幕：网格员胡甜在日常巡查中，发现居民楼存在马蜂窝隐患，迅速上报并联动社区、物业妥善处置，赢得了居民们的一致点赞。

当天上午，胡甜像往常一样在佳福苑小区巡查。当她走到某栋居民楼时，发现楼栋外檐下有一个直径约二十厘米的马蜂窝，不少马蜂在周边飞舞盘旋。该楼栋出入口是居民日常必经之路，尤其小区里老人孩子较多，一旦马蜂受惊蜇人，后果不堪设想。

胡甜第一时间将情况上报社区，并联系物业公司说明隐患位置和紧急程度。社区立即协调消防人员携带装备赶赴现场。为防止处置过程中马蜂伤及居民，胡甜和物业工作人员一边在楼下拉起警戒线，一边通过微信群、小喇叭提醒周边居民关好门窗、暂时避让。

准备工作就绪后，消防人员穿戴好防护服，利用高压喷药、火攻等方式对马蜂窝进行清除。经过近半小时的细致作业，马蜂窝被成功摘除，残留的马蜂也被彻底消杀。随后，胡甜又配合物业对现场进行了清理，确保环境安全整洁。

“小胡真是我们居民的贴心人，发现问题快，处理得也快，这下我们进出就放心多了!”隐患排除后，居民们纷纷竖起大拇指。面对大家的称赞，胡甜表示：“网格员就是为大家服务的，居民的安全和满意就是对我最大的鼓励。”

方山社区相关负责人表示，今后将继续发挥网格员“前哨”作用，加大日常巡查力度，及时发现并解决居民身边的烦心事、揪心事，努力营造安全、和谐、宜居的社区环境。