12日上午，南京新街口商圈十余家商场启动“先行赔付”制度，让消费者深切体会到暖心服务。下午，省市场监管局召开新闻发布会，公布去年价格监管成绩单，今年我省要加大对涉企和民生等八大领域的价格监管力度。

南京新街口商圈共有大型商贸企业10余家，外地消费者占四成。对于很多消费者来说，商场购物退货有点烦，需要拿着购物小票和商品到商场服务中心，相关人员签字后才能办理。对于外地消费者来说，还要因此两地奔波。为此，南京部分商场尝试推出先行赔付制度，中央商场在2007年就建立了相关制度，仅在2018年就处理先行赔付2519笔。

“消费者认为自身合法权益受损时，可以直接向销售者或者服务者索赔;若消费者对处理结果不满意，并与商场协商不能达成一致，经核实后，商场按照建立的先行赔付制度向消费者先行赔付。”南京市秦淮区消协秘书长高飞说，目前新百、中央、金鹰、大洋、东方、苏宁、沃尔玛等7家大型企业、超市已先后建立和完善先行赔付制度，中央和新百等商家已建立先行赔付基金。

省市场监管局价格监督检查和反不正当竞争处处长万学群说，在涉企方面，今年重在巩固和扩大清费降负效应，切实减轻企业负担，重点对涉企行政事业性收费、政府定价经营服务性收费、行政审批中介服务费、社团收费等进行专项检查。在民生领域，将重点开展教育收费专项治理，加强医药价格监管、天然气价格监管。另外还将开展对电商价格行为的专项治理。(赵伟莉 朱 璇 双 爽)