3月27日，一位姓孙的小伙向江苏广电融媒体新闻中心反映说，2018年，他在南京美贝尔整形医院做了植发手术，可是手术不算成功。一年过去了，他新移植的头发存活下来的不多。他向医院申请退款，可对方却不同意。

医院承诺植发存活率95%

小伙心动贷款植发

2018年1月，小孙陪朋友到南京美贝尔整形医院咨询鼻翼缩小手术。恰好自己一直受发际线后移的困扰，小孙顺便咨询了植发的问题。

对方表示医院的植发技术很好，都是用机器植发的，存活率在95%，小孙一听便心动了。

小孙说当时自己手头钱不多，需要点时间攒手术费，医院说，他们有专门的植发贷款。

于是，小孙在某贷款软件上申请了2万元贷款，作为手术费交给了医院。这笔贷款要求分18个月还完，本息共计25000元。2018年2月2日，小孙在南京美贝尔整形医院做了植发手术。

“总共两名医生给我植发，一个男的一个女的，男的主要负责打麻药和取头发，女的负责把每根毛囊分离脂肪，种植在我的头发上。”小孙表示，当天手术一直从中午12点到晚上9点半，然而并不是什么机器植发，而是手工植的。

一个月后植发掉一半

二次补种伤害大

手术一个多月后，小孙发现当时种植的头发，差不多掉了一半多，不但发际线问题没解决，后脑勺的毛囊被取掉后，发量也少了。

“额头区域植了2500根头发，刚植的时候是很密的，现在非常稀少，之前成活率保证是95%，可是现在成活率50%可能都不到。”小孙说。

小孙找到整形医院，对方表示，可以给他二次补种，可仍然需要从后脑勺取毛囊，会造成后脑勺发量更少，不能再生。

小孙不同意这种方案，希望对方退款，但对方只同意退还8000元。接到投诉后，记者陪同小孙，再次找到了南京美贝尔整形医院。

双方再次协商

达成退款协议

当记者询问，当初给小孙做手术的医生是否具备医美资质时，对方表示这名医生已经不在医院了，也不同意出示相关证照。

随后，记者联系了鼓楼区卫生监督所执法人员，请他们协助检查。执法人员表示，美容医院的医疗机构执业许可没有问题，医院也提供了小孙的主诊医生的医师执业证书，以及医师培训的相关资质。

执法人员表示，他们会把投诉人的全部病历复印取走，并展开进一步调查。而经过再次协商，院方同意退还给25000元，约定在5个工作日内支付到账，小孙对此也表示满意。