“老吾老以及人之老”，老年人是社区关注的重点人群，也是网格员关爱的弱势群体。近日，湖熟街道东阳社区张祥令在日常服务走访中来到社区双涵头47号张付生家中。张付生是社区的低保户，今年64岁，前不久在家中跌伤了右手。

当天，网格员张祥令来到张付生家中，与其拉家常，帮助老人解闷，并仔细询问了他的身体情况和生活状况，鼓励老人用积极乐观的态度面对生活，安心静养，有任何问题及时给社区打电话。同时就低保相关的优惠政策、法律法规为张付生进行了面对面的宣传、讲解，确保居民张付生在生活中遇到的困难能够得到及时解决。随后网格员张祥令发现张付生家中抽水马桶发生异响，冲水困难。便立即查看了马桶损坏原因，对管道部分进行了修理。经过网格员的努力，抽水马桶的问题彻底解决，居民张付生感动地握住网格员的双手，连声道谢。

一句句问候、一声声叮咛，走访慰问带去的是社区对居民的关怀。通过走访不仅了解到居民的需求，更帮助居民解决问题，不断加深社区与居民的联系，为社区的发展打下了坚实的群众基础。