为扎实推进残疾人的帮扶工作，让他们感受到社区大家庭的温暖。12月25日，江宁街道盛江社区网格员何刘平在走访巡查中得知居民魏先龙的残疾证已补办好。考虑到老人行动不便，网格员何刘平主动代其前往街道取回新证。

老人魏先龙，今年71周岁，因小时候患病导致肢体残疾，生活无法完全自理。至今一人生活，由于老人不符合低保政策，没有享受到低保待遇，生活十分困难。

当天，网格员何刘平来到居民魏先龙家中，将残疾证与新台历送到老人手中，告知老人补办了残疾证，并帮助他咨询上级相关部门能否享受到低保边缘户的待遇，并就相关的惠民政策作出耐心讲解。同时，仔细询问了他的生活情况与身体状况，嘱咐老人要保重身体，以积极乐观的态度面对生活，有困难要及时向社区反映。

老人拿到残疾证和新台历后十分激动，握着网格员何刘平的手连连感谢，说道，前不久才帮我拍了相片送去政府补办手续，今天残疾证就送到家了，非常感谢社区的关心与帮助。

之后，网格员何刘平每天都走访入户都到魏先龙家中，与其唠家常，并及时询问他近期的身体情况和生活状况，了解他的具体需求。告知老人，党的政策越来越好，我们作为大家的贴心人，既要宣传好政策，又要了解好民情，才能让政策惠及大家。您有事要及时告诉社区，我们一定尽最大的努力帮助您!

居民所需无小事，群众的呼唤就是网格员的职责。网格员将时刻关注辖区老人的生活，努力做到“事事有着落，件件有回应”。